Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgabepolitik. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen. Stellen Sie sicher, dass die Artikel sorgfältig verpackt sind, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen zudem, das Paket versichert zu versenden, um im Falle eines Verlustes oder Schadens abgesichert zu sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Rücksendungen bitte an folgende Adresse schicken:

Römerstraße 56
69226 Nußloch
Deutschland

Für Rückfragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@za-deh.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Geschäftstagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten mehr als 15 Geschäftstage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@za-deh.com.